O afacere care încearcă să atragă pe toată lumea rezonează cu nimeni.
O capcană obișnuită a companiilor de astăzi este să se angajeze într-un marketing universal – copiere publicitară, design de site-uri web, postări pe rețelele sociale și alte activități de informare care vorbește oricui ar putea fi interesat de oferta lor.
În timp ce lansarea unei rețele largi poate părea cea mai bună modalitate de a ajunge la clienți potențiali, o lipsă de concentrare poate duce la mesaje ineficiente.
În schimb, companiile sunt mai bine deservite să-și segmenteze publicul și mesajul pentru a se asigura că conținutul lor ajunge în fața oamenilor potriviți – un concept mai bine cunoscut sub numele de segmentare a publicului.
Segmentarea publicului este o metodă pe care o folosesc companiile pentru a se concentra asupra subgrupurilor de clienți potențiali pentru a oferi mesaje mai personalizate.
Acest lucru, la rândul său, poate duce la o informare mai eficientă și mai profitabilă.
Ce este segmentarea publicului?
Segmentarea publicului este un proces de marketing în care o afacere își descompune piața țintă în subgrupuri mai mici. Aceste grupuri se bazează pe atribute predeterminate, cum ar fi comportamentul, demografia, industria, locația și multe altele.
De exemplu, să ne uităm la o companie fictivă care vinde echipament de tenis. Întreaga lor piață este reprezentată de oameni care joacă tenis, dar compania ar putea folosi segmentarea audienței pentru a se concentra pe potențialele care locuiesc într-o anumită zonă a țării, urmăresc mărci de tenis sau sportivi, au vârste cuprinse între 25 și 34 de ani și orice altceva au considera relevante.
De ce este importantă segmentarea publicului?
Segmentarea publicului este importantă, deoarece permite unei companii să ofere mesaje mai adaptate și mai eficiente. În loc să vă concentrați asupra fiecărui consumator care ar putea fi interesat de oferta dvs., segmentarea publicului vă poate restrânge eforturile de marketing pentru a vă concentra pe potențialele dvs. cele mai potrivite.
De ce este asta important? Totul stă în conceptul de personalizare.
Segmentarea publicului este crucială pentru companii, deoarece le ajută să-și înțeleagă mai bine clienții, să ghideze strategiile de introducere pe piață și să dezvolte noi oferte și campanii de marketing.
Exemple de segmentare a publicului
Segmentarea comportamentală se referă la modul în care potențialii dvs. interacționează cu marca dvs. – atât în acțiunile specifice pe care le întreprind, cât și cât de des o fac.
Pot exista diferite moduri de a urmări această valoare, dar de obicei există trei puncte de date comportamentale asupra cărora să se concentreze:
- Activitatea site-ului web: cum interacționează potențialii cu site-ul dvs. web? Paginile pe care le vizitează și cât timp navighează pot oferi informații valoroase despre ceea ce este important pentru un anumit public.
- Comportamentul de cumpărare: potențialii cumpără diferit în funcție de preferințele lor individuale – unii pot fi mai predispuși să facă achiziții mici, consecvente, în timp ce alții pot avea mai multe șanse să facă o singură achiziție mare. Această măsurătoare poate oferi context deciziilor privind prețurile și mesajele.
- Beneficii căutate: Ce caută mai exact potențialii tăi? Segmentele de public diferite vor avea obiective de produs diferite, așa că va trebui să determinați ce este important pentru segmentul de public pe care îl vizați.
Principalul defect al segmentării comportamentale este că nu ia în considerare acțiunile care au loc offline, cum ar fi cuvântul în gură și alte interacțiuni interpersonale. Cu toate acestea, dacă puteți înțelege mai bine cum și de ce clienții dvs. cumpără, veți înțelege mai bine cum să vă personalizați mesajele.
Demografie
Segmentarea unui public pe baza datelor demografice este de obicei cea mai simplă modalitate de a începe și una dintre cele mai populare.
O variabilă eficientă pentru început este vârsta, apoi restrângeți-o în continuare cu venitul anual, naționalitatea, ocupația, statutul relațional și multe altele. Procedând astfel, mesajele dvs. pot oferi o doză inițială de personalizare, de la care vă puteți baza pe alte criterii de segmentare.
Departament/rol
În industriile B2B, departamentul sau rolul unei piețe țintă este important de reținut atunci când creați mesaje și alte strategii de comunicare.
Pe cine ajută produsul dvs. cel mai mult? În ce departament sunt implicați? Dacă, de exemplu, oferta dvs. se adresează în principal profesioniștilor în marketing, veți dori să vă asigurați că activitatea dvs. le adresează direct acelor profesioniști. Acest lucru vă asigură că sensibilizarea dvs. este cât mai consistentă și eficientă posibil.
Venitul anual estimat
De obicei, vă ocupați de o afacere de o anumită dimensiune? Dacă da, un criteriu important pentru extinderea dvs. poate fi venitul anual estimat.
De exemplu, companiile care câștigă mai puțin de 1 milion de dolari pe an vor avea priorități și putere de cheltuieli diferite decât companiile care câștigă peste 1 milion de dolari pe an.
Segmentarea publicului în funcție de tipul potrivit de afacere pentru oferta dvs. va contribui în mare măsură la îmbunătățirea mesajelor dvs.
Locație
Unde se află potențialii dvs. ar trebui să influențeze foarte mult atât conținutul, cât și momentul mesajelor dvs.
Imaginează-ți o companie care vinde patine de gheață. Ar fi înțelept ca aceștia să cheltuiască o mare parte din bugetul lor de publicitate pe potențialii care locuiesc în Texas? Segmentarea publicului în funcție de locație poate ajuta la evitarea acestor capcane.
Tehnologia folosită
Tehnologia pe care o întreprindere o folosește deja poate spune multe despre dacă s-ar potrivi sau nu pentru produsul dvs. Puteți segmenta publicul în funcție de tehnologie, atât produsele tehnologice specifice (Google Analytics, Salesforce,.) cât și categoria de tehnologie (productivitate, sisteme de management al conținutului, asistență pentru clienți etc.) vă pot ajuta să ajungeți mai bine la cel mai bun lucru al dvs. -perspective potrivite.
Întrebări frecvente privind segmentarea publicului
În cele din urmă, vom încheia cu câteva întrebări frecvente despre segmentarea publicului.
Care este sensul segmentării publicului?
Segmentarea publicului înseamnă împărțirea pieței țintă a unei companii în subgrupuri mai mici, pentru a se asigura că conținutul acestora ajunge în fața oamenilor potriviți.
Care sunt exemplele de segmente de public?
O companie poate avea orice tip de segment de public pe care îl consideră relevant, dar câteva exemple includ comportamentul potențialului, datele demografice, industria și locația.
Pentru ce este folosită segmentarea publicului?
Segmentarea audienței este utilizată pentru a direcționa mesajele și informarea către un subset mai mic de clienți potențiali. Acest lucru face ca materialele de marketing să fie mai relevante și pot duce la rate de conversie mai mari.
Innovtour poate ajuta la obiectivele de segmentare
Segmentarea publicului este esențială pentru a oferi o informare eficientă care rezonează cu adevărat cu potențialele. Acestea fiind spuse, eforturile dvs. de segmentare sunt la fel de eficiente ca și datele din spatele lor.
Innovtour ajută companiile să-și redefinească operațiunile prin reducerea distanței ca o barieră în calea colaborării. Platforma noastră de colaborare la distanță la 360 de grade permite utilizatorilor să se alăture tururilor virtuale , instruirilor și inspecțiilor prin browser web sau dispozitiv VR.
Contactează-ne astăzi și descoperă cum putem satisface nevoile tale într-un mod profesionist și eficient. Suntem nerăbdători să colaborăm cu tine și să te ajutăm să atingi succesul pe care îl meriți!
0 Comments